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Perguntas Frequentes

1. Quais materiais são usados nas semijoias Misaki?

Nossas semijoias são feitas com metais banhados a ouro ou ródio branco e combinados com verniz de alta qualidade para garantir beleza, durabilidade e resistência ao desgaste do dia a dia.

2. As peças são livres de níquel?

Sim! Nossas semijoias não só são livres de níquel, mas também possuem um banho adicional de paládio, elevando a qualidade hipoalergênica.

3. Como devo cuidar das minhas semijoias?

Para manter suas semijoias sempre lindas, evite o contato com água, suor, perfumes, produtos químicos e guarde-as em local seco e protegido. Recomendamos limpar com pano macio e evitar o uso durante atividades que possam causar desgaste.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. Informamos o prazo estimado durante a finalização da compra e enviamos o código de rastreamento para você acompanhar seu pedido.

5. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa política de Trocas e Devoluções.

6. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente com a transportadora.

7. Vocês oferecem garantia?

Sim! Todas as nossas semijoias possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 6 meses, contados a partir da data de recebimento.

8. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix, garantindo segurança e facilidade para sua compra.

9. Como entrar em contato com o atendimento?

 

Estamos à disposição para ajudar! Você pode nos chamar pelo e-mail [email protected] :)